설문조사(서비스 평가)는 조사의 성격에 따라 달라질 수 있습니다.

특정 재화나 서비스를 이용한 고객에게 해당 재화나 서비스에 대한 만족도나 불만사항 조사하는 경우라면 광고성 정보에 해당하지 않지만, 

이 외의 설문조사는 광고성 정보로 볼 수 있습니다.

특히 특정 제품 선호도 조사, 소개 또는 홍보를 목적으로 하는 설문조사는 영리목적을 가진다고 보아 광고성 정보에 해당할 수 있습니다.

또한, 설문응답을 유인하기 위하여 대가성으로 쿠폰을 지급하는 경우에는 전송자가 제공하는 재화나 서비스에 대한 이용쿠폰인 경우 설문조사가 영리목적 광고성 정보에 해당하지만, 전송자가 제공하는 재화나 서비스와 무관한 쿠폰(ex : 커피쿠폰 등)을 지급하는 경우에는 광고성 정보 예외로 볼 수 있습니다.