스팸이란?
- 스팸이란 정보통신망을 통해 수신자의 명시적인 사전 동의 없이 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
불법스팸이란?
- 불법스팸이란 「정보통신망 이용촉진 정보보호 등에 관한 법률」제 50조부터 제50조의 8의 규정을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다. 불법스팸은 형사 처벌 및 과태료 부과의 대상이 됩니다.
스팸신고 방법
휴대전화 스팸신고 방법
1 간편신고 서비스
- 휴대폰에서 간단한 버튼 조작만으로 스팸을 신고할 수 있는 무료서비스이며, 신고 시 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터로 신고가 됩니다.
- 본 홈페이지의 '불법스팸 > 스팸신고 처리결과 > 신고한 민원 확인'에서 신고 내역 및 처리결과를 확인할 수 있습니다.
- ※ 현재 iOS 및 일부 휴대전화 단말기에서는 간편신고 기능을 이용할 수 없습니다.
2 불법스팸 간편신고 앱
- 휴대전화 음성/문자 스팸을 간편하게 신고하고, 신고 내역 및 처리 결과를 확인할 수 있는 앱으로 iOS, 안드로이드 환경에서 모두 이용 가능합니다.
이메일 스팸신고 방법
- 본 홈페이지의 '불법스팸 > 스팸신고 > 이메일 스팸신고' 탭에서 이메일 스팸신고를 접수 할 수 있습니다.
기타(팩스, 게시판 등)
- 본 홈페이지의 '불법스팸 > 스팸신고' 페이지를 통해 기타(팩스, 게시판 등) 스팸신고를 접수 할 수 있습니다.
휴대전화 스팸신고 방법
간편신고 방법 (삼성 휴대전화 단말기 UI 개선 이후)
- 1스팸 메시지 확인 화면에서 최상단에 위치한 스팸으로 신고 버튼을 누릅니다.
- 2 개인정보 수집·이용 약관 확인 및 동의 버튼을 누릅니다.
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3 스팸 신고 및 수신차단 여부 ‘확인’ 버튼을 누르면 스팸문자가 KISA에 자동 신고 되며, 별도의 요금은 부과되지 않습니다.
- 삼성전자 ONE UI 업데이트 이후(’23.2.14. ~) 삼성 휴대전화 단말기 대부분이 위와 동일하며 일부 휴대전화에서는 간편신고 기능을 사용 할 수 없습니다.
간편신고 방법 (삼성 휴대전화 단말기 UI 개선 이전)
- 1스팸 메시지를 1~2초 정도 꾹 누르면 팝업창이 나타납니다.
- 2 메시지 옵션 메뉴의 ‘스팸신고’를 선택합니다.
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3 ‘확인’ 버튼을 누르면 스팸문자가 KISA에 자동 신고 되며, 별도의 요금은 부과되지 않습니다.
- 삼성전자 ONE UI 업데이트 이전 SKT, KT, LGU+ 단말기 대부분이 위와 동일하며 일부 휴대전화에서는 간편신고 기능을 사용 할 수 없습니다.
iOS 불법스팸 간편신고 앱 이용 방법
- 1 불법스팸 간편신고 앱 설치 후 신고하기 탭을 누릅니다. ※ 앱 설치 후 개인정보 수집 동의 및 본인인증 이후 정상적으로 이용 가능합니다.
- 2 스팸번호, 날짜 및 시각, 스팸 유형 입력 후 첨부파일 추가히기 버튼을 클릭하여 캡쳐한 스팸문자 이미지를 첨부합니다.
- 3 나의 신고 내역 클릭 후 신고 내역 및 처리 결과를 확인할 수 있습니다.
안드로이드 불법스팸 간편신고 앱 이용방법
- 1 불법스팸 간편신고 앱 설치 후 신고하기 탭을 누릅니다. ※ 앱 설치 후 개인정보 수집 동의 및 본인인증 이후 정상적으로 이용 가능합니다.
- 2 불러온 문자/전화내역 중 신고하고자 하는 목록을 선택합니다.
- 3 16가지 유형 중 해당 스팸 유형을 선택 후 접수 버튼을 클릭합니다.
- 4 나의 신고 내역 클릭 후 신고 내역 및 처리 결과를 확인할 수 있습니다.
